מדיניות ללא החזרים: מכיוון ש-RATRADE הוא מוצר דיגיטלי עם גישה מיידית עם השלמת הרכישה, כל המכירות הן סופיות ואינן ניתנות להחזר.
1. למה אין החזרים?
RATRADE מספק גישה מיידית לכל תכונות התוכנית שנרכשה ברגע שהתשלום מאושר. בגלל האופי הדיגיטלי של השירות — שמסופק ומתחיל לפעול מיד — אין אפשרות "להחזיר" את המוצר לאחר השימוש.
2. נסה לפני שאתה קונה
אנחנו מציעים תוכנית חינמית לתמיד שמאפשרת לך לבדוק את כל תכונות הליבה לפני שתחליט לשדרג. אנחנו ממליצים בחום לנסות את התוכנית החינמית לפני רכישה.
- תוכנית חינמית: עד 10 עסקאות בחודש, סנכרון ענן, לוח בקרה בסיסי — ללא הגבלת זמן.
- אין התחייבות: שדרג רק כשאתה בטוח שהכלי מתאים לך.
3. ביטול מנוי
אתה יכול לבטל את המנוי שלך בכל עת. לאחר ביטול:
- הגישה לתכונות בתשלום תישמר עד סוף תקופת החיוב הנוכחית.
- לא תחויב שוב בתקופת החיוב הבאה.
- החשבון שלך יחזור אוטומטית לתוכנית חינמית.
- כל הנתונים שלך יישמרו ונגישים גם בתוכנית חינמית.
4. חריגים
במקרים הבאים בלבד, ניתן לפנות אלינו לבדיקה:
- חיוב כפול: אם חויבת פעמיים עבור אותה תקופה בטעות.
- תקלה טכנית: אם לא הצלחת לגשת לשירות בכלל עקב תקלה מצידנו (לא בעיית חיבור מצד המשתמש).
- חיוב לא מורשה: אם בוצעה עסקה ללא ידיעתך או הסכמתך.
כל חריג ייבדק לגופו ואינו מהווה הבטחה להחזר.
5. עיבוד תשלומים
כל התשלומים מעובדים דרך Whop, ספק תשלומים מורשה. Whop מנהל את החיובים, המסים וקבלות הרכישה. לשאלות הקשורות לחיוב ספציפי, ניתן גם לפנות ישירות ל-Whop.
6. יצירת קשר
לשאלות לגבי מדיניות ההחזרות, ביטול מנוי, או כל בעיה אחרת:
אימייל: ratrade25@gmail.com
זמן מענה: עד 48 שעות בימי עסקים.
No-Refund Policy: Because RATRADE is a digital product with immediate access upon purchase, all sales are final and non-refundable.
1. Why No Refunds?
RATRADE provides immediate access to all features of the purchased plan once payment is confirmed. Due to the digital nature of the service — which is delivered and begins working immediately — the product cannot be "returned" after use.
2. Try Before You Buy
We offer a free-forever plan that lets you test all core features before deciding to upgrade. We strongly recommend trying the free plan before purchasing.
- Free plan: Up to 10 trades/month, cloud sync, basic dashboard — no time limit.
- No commitment: Only upgrade when you're sure the tool fits your needs.
3. Subscription Cancellation
You can cancel your subscription at any time. After cancellation:
- Access to paid features remains until the end of the current billing period.
- You will not be charged for the next billing period.
- Your account automatically reverts to the free plan.
- All your data is preserved and accessible on the free plan.
4. Exceptions
In the following cases only, you may contact us for review:
- Duplicate charge: If you were charged twice for the same period by mistake.
- Technical failure: If you were unable to access the service at all due to a fault on our end (not a user-side connectivity issue).
- Unauthorized charge: If a transaction was made without your knowledge or consent.
Each exception is reviewed on a case-by-case basis and does not guarantee a refund.
5. Payment Processing
All payments are processed through Whop, a licensed payment provider. Whop handles billing, taxes, and purchase receipts. For questions about a specific charge, you may also contact Whop directly.
6. Contact
For questions about the refund policy, subscription cancellation, or any other issue:
Email: ratrade25@gmail.com
Response time: Up to 48 hours on business days.